社員の声

印象に残っているお客様は？

私と同じ世代の若い男性のお客様が印象に残っています。自動車を購入されたタイミングで自動車保険のご相談でご来店いただいたのですが、面談をしていくうちに現在何の保険にもご加入されていないとお話していただきました。お客様のご状況をしっかりとヒアリングして、火災保険、医療保険、そして貯蓄預金性の商品をご提案しました。今まで保険について考えたことがないお客様でしたので、店長にも助けていただきながら、特に丁寧にニーズの確認や商品の説明を行った結果、ご提案した保険すべてにご加入いただきました。お客様ご自身も気づいていないような潜在的なニーズを引き出し、お役に立てたことがとても嬉しかったです！今は教わったことをそのまま実践することに励んでいますが、今後の目標として、「この方をお守りするためにこんな提案をしよう！」と、お客様に寄り添ったコンサルが自らできるようになりたいです。