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自宅にいながら、
都合の良い時間に保険相談

スマートフォンやパソコン、タブレットがあれば、ご自宅などで保険のプロに保険のご相談が
できます。
ご利用は無料！初めての方でも簡単にご利用いただけますので、お気軽にご相談ください。

オンライン保険相談はこんな方におすすめ！

ほけんの110番なら
気になる
ことはなんでも相談可能

《 120秒でわかるほけんの110番》

保険について知りたいこと、悩んでいることがあればお気軽にご相談ください。
ご来店や訪問で行う本格的な保険相談と同じサービスがご自宅で受けられます。

ほけんの110番が選ばれる理由

保険に限らないお金に関する豊富な知識

将来に必要なお金のことや、病気やけがなどもしもの時にかかる費用、データを見ながら、お金について学ぶことができます。

公的制度も踏まえて必要な保障をご案内

公的医療保険・公的年金制度なども踏まえながら、必要な保障は何か一緒に考え、お客様に合った商品・プランをご案内します。

取扱保険会社40社以上

40社以上の最新の保険商品を比較・検討しながら、自由に保険を組み合わせて、自分に合ったプランをお選びいただけます。

ご利用は何度でも無料！

ご相談はもちろん、ご契約の際のお手続きも無料です。無理な契約・勧誘は一切いたしませんので安心してご利用ください。

土・日・祝日も相談可能

なかなか忙しくて予定がたてられない方も、当日のご予約も承っておりますので、ちょっと空いた時間にご利用いただけます。

オンライン相談の流れ

スマートフォンやパソコン・タブレットで、気軽にオンライン相談。
お客様側のカメラのON/OFFも可能ですので、オンラインが苦手な方でも安心してご利用いただけます。

Step01

ご予約

ご予約カレンダーから希望時間を選んでご予約ください。後日、SMSにてご予約日時確定のご連絡と接続方法をご案内いたします。
Step02

接続（当日）

ご予約時間になりましたら、担当オペレーターよりお電話にてご連絡いたします。事前に送付しているURLから接続してください。
Step03

保険相談開始

接続ができましたら、オンライン保険相談をスタートいたします。保険に関するお悩みについて、お気軽にご相談ください。

オンライン相談を
ご利用いただいたお客様の声

このお客様の声は当店をご利用したお客様を対象に、
親会社である株式会社LHLによって運営される
アンケートの結果を掲載しております。

（掲載件数12件）

20代女性

5.0

回答日：2022/09/26

ご利用店舗：オンライン保険相談

家族構成

独身

相談内容

―・医療保険

きっかけ

―

周囲の人たちに勧められたので初めて予約しました。自宅で気軽に相談できて助かりました。保険の知識がない私にも分かりやすく教えていただいてとてもよかったです。

スタッフからのメッセージ

ご利用いただきありがとうございました。これからも分かりやすく丁寧な対応を心がけてまいります。次回もどうぞよろしくお願いいたします。
50代男性

4.0

回答日：

ご利用店舗：オンライン保険相談

家族構成

夫婦

相談内容

生命保険・医療保険

きっかけ

―

店舗に行く手間がかからず手軽で便利。説明も分かりやすかった。丁寧に話を聞いてくれたので安心して相談できた。

スタッフからのメッセージ

ご評価いただき本当にありがとうございます。いただいたお声をはげみにさせていただき、これからも分かりやすく丁寧なご対応を心がけてまいります。
30代女性

5.0

回答日：2022/03/27

ご利用店舗：オンライン保険相談

家族構成

夫婦

相談内容

医療保険・がん保険

きっかけ

―

自宅で事前に自分の希望を伝え、見積もりをしてもらえるのは便利だと思いました。必要な事を分かりやすく、丁寧に説明してもらえました。

スタッフからのメッセージ

オンライン保険相談をご利用いただきありがとうございます。引き続きよい評価をいただけるようにご対応させていただきます。よろしくお願いいたします。

20代女性

5.0

回答日：2022/03/21

ご利用店舗：オンライン保険相談

家族構成

夫婦/子供1人

相談内容

医療保険

きっかけ

―

子どもがいてなかなかお店に行けなくてもゆっくりと話が聞けてよかった。
とても分かりやすく親切で良かった。

スタッフからのメッセージ

オンライン保険相談をご利用いただきありがとうございます。
ご来店が難しい中、ご自宅でのお時間を活用していただけて幸いです。またお気軽にお声かけください。
30代女性

4.0

回答日：2022/02/25

ご利用店舗：オンライン保険相談

家族構成

独身

相談内容

生命保険・医療保険・がん保険

きっかけ

―

コロナ禍で非対面で実施できて良かったです。丁寧に話をきいてくださり、様々な選択肢を提示いただけそうでありがたいです。

スタッフからのメッセージ

ご利用いただきありがとうございます。ご要望に寄り添ったご提案をさせていただきます。次回もご遠慮なくご希望を仰ってください。
40代女性

3.0

回答日：2021/11/27

ご利用店舗：オンライン保険相談

家族構成

夫婦/子供1人

相談内容

医療保険・がん保険

きっかけ

―

家から近くだと、知り合いなどもいて話しにくいのでオンライン対応を希望した。個人情報の管理は厳重にお願いしたい

スタッフからのメッセージ

ご利用いただきありがとうございました。お客様の情報については、ご来店と場合と同様にお適切にお取り扱いさせていただきます。
50代女性

5.0

回答日：

ご利用店舗：オンライン保険相談

家族構成

―

相談内容

医療保険

きっかけ

―

保険に関してあまり知識がなく、不安な部分がありましたが、親切・丁寧に分かりやすく教えていただきました。たくさんの質問にも分かりやすい説明で答えてくださいました。初めてのネット相談で、パソコンの操作もあまり得意な方ではないので、上手く相談が出来るのか心配でしたが、スムーズな案内をしていただいたおかげで問題なく相談することが出来ました。

スタッフからのメッセージ

この度はオンライン保険相談をご利用頂きありがとうございました。初めてのオンラインご利用との事でしたが、スムーズにご利用頂けたようで私たちも嬉しく思います。また、親切・丁寧にとお褒めいただきありがとうございます。役に立てる情報を提供させていただきますので、またお気軽にご利用くださいませ。
50代女性

5.0

回答日：2021/08/04

ご利用店舗：オンライン保険相談

家族構成

夫婦/子供2人・―

相談内容

医療保険

きっかけ

―

初めての利用でしたが分かりやすかったです。優しく丁寧に対応してくださいました。ありがとうございました。

スタッフからのメッセージ

この度はオンライン相談をご利用いただきましてありがとうございました。次回もよりご希望にそえるようご対応させていただきます。よろしくお願いいたします。
50代女性

5.0

回答日：2021/08/04

ご利用店舗：オンライン保険相談

家族構成

夫婦/子供1人

相談内容

医療保険

きっかけ

―

娘の医療保険相談で、オンライン保険相談を利用しました。初めてでしたが、わかりやすくて良かったです。優しくて丁寧対応してくださいました。ありがとうございました。

スタッフからのメッセージ

この度はオンライン保険相談をご利用頂き、まことにありがとうございました。お褒めの言葉を頂き大変はげみになります。重ねてお礼申し上げます。コロナ渦でなかなか外出がままならない状況ですが、オンラインでも対面同様に、丁寧に分かりやすい対応を心がけてまいります。今回のお嬢様の保険の件にかぎらず、ご質問やご相談がございましたら、是非お気軽にお問合せくださいませ。

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ソニー損害保険株式会社
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Chubb損害保険株式会社
東京海上日動火災保険株式会社
三井住友海上火災保険株式会社
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SBIプリズム少額短期
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ほけんの110番では、以下の商品を取り扱っています。
生命保険：医療保険、がん保険、個人年金保険、学資保険、介護保険、収入保障保険、外貨建保険、就業不能保険、変額保険、終身保険、定期保険、養老保険
損害保険：自動車保険、自転車保険、火災保険、傷害保険、企業賠償責任保険、業務災害補償保険、ペット保険

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各種お手続き全般も含め、ご契約後もお困りなことがございましたら、お気軽にご連絡ください。

サポート例

保険金・給付金の請求
学資金・年金の請求
契約情報の変更（住所、氏名、名義等）
支払い方法の変更（口座振替、クレジットカード払い等）
保険料払込方法の変更（一括、年・月払等）
生命保険料控除についての手続き、ご相談
保険料や給付金、年金などに関する税金についてのご相談

よくあるご質問

オンライン保険相談は無料ですか？

はい。ご相談は無料です。
ただし、インターネットに接続するため通信料はお客さま負担となります。
オンラインの設定は難しくないですか？

お持ちのスマホでもPCからでも、面倒な設定などはございませんので、お気軽にご利用いただけます。
保険相談はどのくらいの時間がかかりますか？

オンライン保険相談の場合1時間程度ですが、ご都合がある場合はそれに合わせてご説明させていただきます。
保険のことはよく分からないけど相談をしてもいいの？

保険のことが分からず、漠然としたご相談でも大丈夫です。
まずはお答えいただける範囲で、いまご加入中の保険やこれから検討したい保険のこと、どんな将来を歩んでいきたいかなどお客様の状況をお伺いしながら、丁寧に説明させていただきますので安心してご利用ください。

ご用意いただくと良いもの：お手持ちの保険証券、またはご契約内容が分かるもの
どんな相談ができますか？

学資保険や医療保険などの生命保険だけではなく、火災保険や自動車保険、ペット保険など、お客様の生活に関わる必要な保障（補償）について全般的にご相談いただけます。

ご予約カレンダー

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○：予約可　×：予約不可
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カレンダーより、ご希望の時間を選択してください。ご希望された日時でご予約をお取りできない場合がございます。その際は、改めてご予約日時についてご連絡させていただきます。
当日のご予約は、オンライン保険相談専用ダイヤルまでお問合わせください。

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※受付時間外にご予約をいただいた場合は、
翌営業日のご連絡となります

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