平素は、ほけんの110番をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当社の「ネット予約キャンペーン、デジタルギフト交換」サービスにおいて、連携している提携先システムの障害により、同サービスを停止しておりましたが、本件について調査を行った結果、外部への情報流出や現時点での二次被害は確認されておりません。この調査結果を受け、2026年10月23日よりネット予約キャンペーンを再開させていただくことといたします。

お客様にはご心配とご不便をおかけいたしますが、今後も安心してご利用いただけますと幸いです。

■キャンペーン概要

当社HPよりご予約の上、保険相談いただいた方へSMSでアンケートを送信いたします。アンケートに記載のデジタルギフトからお好きな商品をひとつご選択のうえ、アンケートにご回答いただいた方へ、SMSにて、ご希望いただいた商品の電子クーポンを送信いたします。

■再開内容・スケジュール

・アンケート配信再開日：2026年10月23日（金）

・アンケート回答者への電子クーポン配信再開日：2026年11月4日（水）より

※アンケート送信再開は10月23日となりますが、電子クーポンの送信は、都合により11月4日より順次配信とさせていただきます。ご了承の程お願いいたします。

■既に対象の電子クーポンをお持ちのお客様への対応

既に対象の電子クーポンをお持ちの方で、商品の引換えが出来ない等の不具合や、お問合せにつきましては、下記カスタマーサービスまでお問合せください。

■お問合せ先

ほけんの110番　カスタマーサービス

フリーダイヤル：0120-110-895

受付時間：9：00～17：00（土日祝も受付いたします。）