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ほけんの110番ではお客様のご都合に合わせて、保険相談をご利用いただけます。 店舗へご来店いただいての保険相談や、ご自宅やお近くのカフェなどでの訪問保険相談、またオンラインでの保険相談など各種承っております。
※店舗がない地域や、訪問対応ができない地域はオンラインでのご対応となりますので予めご了承ください。
ほけんの110番ではコロナ感染症予防対策として、以下の取組を徹底して行っておりますので、安心してご利用ください。
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保険について知りたいこと、悩んでいることがあればお気軽にご相談ください。全国110拠点以上展開しているほけんの110番ならご来店や訪問、オンラインでプロによる保険相談がどこでも受けられます。
ほけんの110番では、保険のことだけでなく、将来必要なお金や、もしも時（病気やケガ等）にかかる費用などデータを見ながら、お金について学ぶ事ができます。
そして公的医療・年金制度も踏まえながら、お客様に必要な保障は何かを一緒に考え、商品をご案内してしてまいります。
40社以上の最新の保険商品を比較・検討しながら、自由に保険を組合せて自分に合ったプランが作れます。
ご利用は何度でも無料です。ご相談はもちろん、ご契約の際のお手続きも無料です。無理な契約・勧誘は一切いたしませんので安心してご利用ください。
40代 男性
(全体)今現在加入してる保険から、さらに最適なプランに変更していただき満足してます。
（回答日： 2021/12/19 ）
（ご利用店舗： ヨークタウン郡山金屋店 ）
ほけんの110番ヨークタウン郡山金屋店へご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、最適なプランと言っていただき、大変嬉しく思います。お客様が真剣に考えた結果が最適なプランになったのだと思います。私たちは、そのお手伝いをしただけです。今後も、お手伝いをさせてください。どんな些細なことでもけっこうです。またのご来店をお待ちしております。宜しくお願い致します。
40代 女性
(全体)現在の保険と比較して話を聞くことができました。契約の内容も安心できます。また何かあれば、気軽に相談したいと思います。ありがとうございます。
（回答日： 2021/12/11 ）
（ご利用店舗： ヨークタウン郡山金屋店 ）
ほけんの110番ヨークタウン郡山金屋店へご来店いただき、誠にありがとうございます。
多くの商品を比較検討した結果、安心に結び付いたのだと思います。また、安心していただけることが私達の喜びでもあります。
どんな些細なことでもけっこうです。お茶を飲みに来る感覚でお越しください。
今後とも宜しくお願い致します。
30代 男性
(全体)親身になってくれて助かった。取捨選択してくれた。最適なプランを提案してくれた。
（回答日： 2021/11/27 ）
（ご利用店舗： ヨークタウン郡山金屋店 ）
ほけんの110番ヨークタウン郡山金屋店へご来店いただき、誠にありがとうございます。
最適なプランと言っていただき大変嬉しく思います。スタッフ一人一人がお客様に寄り添ってお話ししています。これからも、より一層親身にお話ができるように精進してまいります。
30代 女性
(全体)フレンドリーで話しやすかったのと、色々と適切な提案をしてもらえたのでよかったです。
(接客)担当の方が明るくて、話しやすかったです。
(店舗)お茶やお菓子でもてなしてもらえて、よかったです。
(アクセス)家からは遠いです。
（回答日： 2021/11/27 ）
（ご利用店舗： ヨークタウン郡山金屋店 ）
ほけんの110番ヨークタウン郡山金屋店へご来店いただき、誠にありがとうございます。
お客様が安心してお話しできるように、専門用語でなく分かりやすい言葉を考えながら使っています。お客様がお話ししてくれることで、適切な提案に繋がっていると思います。また、遠方よりのご来店いただき感謝申し上げます。訪問やリモートでの相談も実施していますので、今後のご利用も検討してください。
30代 男性
(全体)現在の保険の見直しをさせていただきました。最適なプランを提案していただきました。
（回答日： 2021/11/14 ）
（ご利用店舗： ヨークタウン郡山金屋店 ）
ほけんの110番ヨークタウン郡山金屋店へご来店いただき、誠にありがとうございます。
最適なプランと言っていただき大変嬉しく思います。また保険のことでお悩みの際は、お気軽にご相談いただき、比較検討いただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
20代 男性
(全体)ここに来るまで保険について何も知りませんでしたが、自分にとっていいプランを提案していただきました。ありがとうございます。
（回答日： 2021/11/07 ）
（ご利用店舗： ヨークタウン郡山金屋店 ）
ほけんの110番ヨークタウン郡山金屋店へご来店いただき、誠にありがとうございます。
「自分にとっていいプラン」をお勧めできたこと、よかったと思います。また、お客様が「いいプラン」と分かるくらい保険を理解できたことを嬉しく思います。お客様が一人でも多く「いいプラン」と感じていただけるように精進して参ります。
20代 女性
(全体)漠然とした相談内容にも関わらず、私たち家族に合った保険を提案していただいて、とても助かりました。
（回答日： 2021/10/30 ）
（ご利用店舗： ヨークタウン郡山金屋店 ）
ほけんの110番ヨークタウン郡山金屋店へご来店いただき、誠にありがとうございます。
漠然としたところからスタートするお客様はたくさんいます。それは、相談前は保険を理解していないだけなのです。私たちのアドバイスで、自分に合った保険をご理解いただくことが私達の重要な仕事です。お客様に喜んでいただけるよう、これからも励んでいきます。
20代 男性
(全体)保険の違いをしっかりと説明して、どのプランが合っているか提案してくれた。
（回答日： 2021/10/30 ）
（ご利用店舗： ヨークタウン郡山金屋店 ）
ほけんの110番ヨークタウン郡山金屋店へご来店いただき、誠にありがとうございます。
保険には種類によって大きな違いや、小さくても重要な違いがあったりします。お客様にとって大切なこと重要なことはまちまちなので、お客様の意向をしっかりと受け止めることが私たちの仕事になります。今後も、お客様の信頼を獲得できるように改善を積み重ねたいと思います。
60代 男性
(全体)スタッフの対応は、丁寧で迅速でした。アンケートの記述に、文字数を指定するのは面倒なので、改善を望みます。
(接客)対応が、丁寧で迅速です。
（回答日： 2021/10/23 ）
（ご利用店舗： ヨークタウン郡山金屋店 ）
ほけんの110番ヨークタウン郡山金屋店へご来店いただき、誠にありがとうございます。
丁寧にお客様に対応して、迅速に処理することを常に心がけています。それがお客様の信頼にもつながると思っています。今後も、アンケートの文字数も含め、お客さの信頼を獲得できるように改善を積み重ねたいと思います。
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